Чат-бот Московского метрополитена Александра стал победителем премии «Хрустальная гарнитура». Сервис отметили в номинации «Лучший клиентский опыт автоматизированного, роботизированного взаимодействия». Об этом сообщается на официальном сайте мэра столицы.