ФССП будет принимать жалобы на коллекторов через портал «Госуслуги»Сергей БолотовФедеральная служба судебных приставов (ФССП) начнет принимать жалобы на неправомерные действия коллекторов через портал «Госуслуги». Специальная форма для таких заявлений появится на портале в ближайшее время. Для многих людей этот способ защищать свои права наверняка окажется еще удобнее, чем через интернет-приемную на официальном сайте ФССП.
Работа коллекторов регулируется Законом «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности…». Этот закон устанавливает жесткие правила взаимодействия не только с самими должниками, но и с теми их родственниками или знакомыми, чьи контакты должники указали при оформлении кредита либо займа. Нередко коллекторы донимают их назойливыми звонками, хотя они не имеют отношения к долгу.
Подать жалобу через «Госуслуги» можно будет в том числе и на превышение коллекторами ограничений по телефонным звонкам. Служба судебных приставов направит запросы кредиторам и операторам связи с требованием предоставить информацию о способах взаимодействия и фактах звонков. Если права должника были нарушены, ФССП примет меры.
Однако, прежде чем подавать жалобу, Служба судебных приставов настоятельно просит должников убедиться, что речь в их конкретной жизненной ситуации идет об аккредитованной организации, действительно имеющей право заниматься взысканием долгов. Проверить это можно в государственном реестре профессиональных коллекторских организаций, который опубликован на сайте ФССП. Там на сегодняшний день их значится около 650. Для этого человеку нужно знать полное или хотя бы сокращенное наименование, а лучше — регистрационный номер той организации, которая требует вернуть деньги.
Бывает и так, что «выбивать долги» пытаются нелегальные коллекторы или телефонные мошенники. В таком случае жаловаться надо не в ФССП, а в полицию по месту жительства, поскольку «черные коллекторы» — это преступники, хотя в некоторых случаях долг, который они пытаются «выбить», оказывается настоящим. Так бывает с безнадежными долгами, которые ломбарды или микрофинансовые организации отчаялись получить сугубо законным путем.
Источник: rg.ru