В компаниях растет число сотрудников, имитирующих работу и не дающих результатСофья ЕфремоваВ 2025 году в российских компаниях все чаще появлялись так называемые гостворкеры (от англ. ghost worker — «работник-призрак») — сотрудники, которые формально заняты, постоянно что-то делают, отчитываются и участвуют в процессах, но не влияют на итоговый результат бизнеса. Руководству бывает сложно заметить проблему: внешне такие работники выглядят вовлеченными и мотивированными, а реальные потери проявляются лишь со временем — в падении сервиса, перегрузке команд и утрате клиентов.
«Гостворкинг — явление не новое, и говорили о нем и раньше, даже выражение «изображать бурную деятельность» существует с незапамятных времен», — отмечает руководитель управления обучения и развития персонала СК «Росгосстрах Жизнь» Денис Соломатин.
Важно не путать гостворкинг с трендом на «тихое увольнение», где сотрудник делает лишь необходимый минимум, об этом «РГ» писала ранее. Гостворкинг — активнее, это именно имитация процесса, подчеркивает руководитель отдела подбора и развития персонала компании «ПРОМОМЕД» Татьяна Кузнецова. Гостворкеры не просто работают вполсилы — они активно демонстрируют занятость, заполняют отчеты, участвуют в совещаниях, но конкретных результатов от их деятельности нет.
Распространенное мнение о том, что имитация работы связана с ленью сотрудников, эксперты считают поверхностным. «Гостворкинг — это не столько про лень, сколько про страх. Страх показаться неэффективным, лишним, ненужным», — объясняет директор центра «Фактор Лидера» Ирина Просвирякова. Ее команда регулярно сталкивается с этим явлением в практической работе с различными клиентами, особенно в компаниях с высокой нагрузкой, жесткими KPI и культурой «выживания».
Показательный пример, которым поделилась Просвирякова, — недавний случай в финтех-компании. Во время командно-стратегической сессии выяснилось, что нагрузка распределена неравномерно. Часть сотрудников не справляются с большим объемом задач, но молчат, опасаясь обвинений в некомпетентности. Другие практически ничего не делают, ждут интересных заданий и надеются, что руководитель заметит их потенциал, но тоже боятся показаться ненужными. «И те и другие держат фасад. Первые еле тянут, вторые имитируют деятельность. Руководству кажется, что все под контролем. Но по факту теряются и эффективность, и люди», — объясняет Просвирякова.
Источник: rg.ru