За работу в сложных условиях курьеры получают дополнительно 10-100 руб. за заказГалина БабичРяд сервисов приостановил услугу экспресс-доставки, компаниям не хватает курьеров, а количество заказов в непогоду растет. «Российская газета» узнала у экспертов, сколько времени ждать заказанный товар, какой способ доставки быстрее и что делать, если заказ так и не доехал до покупателя.
Время ожидания не нормировано
Из-за сложных погодных условий ведущие российские сервисы доставки заранее предупредили клиентов в приложениях о задержках, отмене экспресс-услуги или невозможности привезти заказ по конкретным адресам. В среднем время доставки увеличилось на 25-30%, сообщил «Российской газете» президент МАКС — Ассоциации транспортно-логистических и почтово-курьерских компаний России Александр Митюков.
«Все работают в штатном режиме, мы не фиксируем роста количества жалоб на увеличение сроков или отмену доставки, — добавил он. — Есть задержки с доставкой малотоннажным транспортом товаров до ПВЗ в виду погодных условий, сложности возникают с подъездом и парковкой во дворах, общей дорожной обстановкой. Но благодаря работе коммунальных служб ситуация стабилизируется».
Источник: rg.ru